1. Az Általános Szerződési Feltételek célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy átlátható, egyértelmű és tisztességes kereteket biztosítson az Automatrepair által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez. Az ÁSZF meghatározza a szolgáltató és az ügyfél közötti jogokat és kötelezettségeket, a szerződéskötés menetét, a díjazás és fizetés alapelveit, valamint a felelősségi szabályokat.
Az ÁSZF rendelkezései valamennyi, az Automatrepair által nyújtott, arcade és nyerőgépekhez kapcsolódó szerviz-, karbantartási, javítási és diagnosztikai szolgáltatásra, továbbá a https://automatrepair.com weboldal használatára kiterjednek. Az ÁSZF a felek között létrejövő egyedi szolgáltatási szerződések elválaszthatatlan részét képezi, eltérő megállapodás hiányában.
Ügyfeleink számára fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásainkat megbízhatóan, biztonságosan és jogszerűen vehessék igénybe, ezért az ÁSZF megalkotása során figyelembe vettük a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályi előírásokat, valamint a szakmai etikai normákat.
2. Szolgáltatások leírása
Az Automatrepair arcade és nyerőgépek szervizelésére, karbantartására, javítására és diagnosztikájára specializálódott műszaki szolgáltatásokat nyújt üzleti ügyfelei számára. Szolgáltatásaink elsősorban a következő területekre terjednek ki:
- arcade és nyerőgépek állapotfelmérése, hibakeresése és diagnosztikája;
- megelőző és eseti karbantartási munkák elvégzése;
- mechanikai, elektronikai és vezérlőegységhez kapcsolódó javítási feladatok;
- gépek részleges vagy teljes felújítása, modernizálása, bizonyos esetekben alkatrészcserével;
- szakmai tanácsadás a géppark állapotáról, üzemeltethetőségéről, karbantartási stratégiákról.
A konkrét szolgáltatási kör, a támogatott géptípusok, a diagnosztikai és felújítási folyamatok részletes bemutatása a weboldal Szolgáltatások, Gépek, Diagnosztika és Felújítás menüpontjai alatt érhető el.
A weboldalon megjelenített tartalmak, leírások és illusztrációk tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. A tényleges szolgáltatási terjedelem, a műszaki megoldások és a díjazás minden esetben az egyedi ajánlatkérés és az azt követő elfogadás alapján kerülnek meghatározásra.
3. Felhasználási feltételek
A https://automatrepair.com weboldal használatával Ön elfogadja, hogy a szolgáltatásokat és a weboldalt kizárólag jogszerű célokra, a jelen ÁSZF-ben és az irányadó jogszabályokban meghatározott módon veszi igénybe. A weboldal és az azon keresztül elérhető tartalmak rendeltetésellenes vagy jogellenes használata tilos.
Felhasználóként különösen az alábbiakat köteles mellőzni:
- a weboldal vagy az azt kiszolgáló rendszerek jogosulatlan elérése, tesztelése vagy megkerülése (pl. hacking, brute force, automatizált szkennelés);
- rosszindulatú kódok, vírusok, kártékony szoftverek feltöltése, terjesztése vagy a weboldal működésének akadályozása;
- a weboldalon található tartalmak engedély nélküli másolása, módosítása, tömeges letöltése vagy továbbértékesítése;
- más személy nevében, felhatalmazás nélkül történő kapcsolatfelvétel vagy megrendelés;
- bármely olyan tevékenység, amely sérti az Automatrepair, partnerei vagy más felhasználók jó hírnevét, jogait vagy jogos érdekeit.
Amennyiben a felhasználó a fenti szabályokat megsérti, az Automatrepair jogosult a szolgáltatások igénybevételét korlátozni vagy megtagadni, valamint – szükség esetén – jogi lépéseket tenni a jogsértés megszüntetése és a keletkezett kár érvényesítése érdekében.
4. Szerződéskötés menete
Az Automatrepair szolgáltatásai tipikusan egyedi ajánlatkérés és ajánlatadás útján vehetők igénybe. A szerződéskötés általános menete a következő lépésekből áll:
- Ajánlatkérés: Az ügyfél a weboldal Kapcsolat menüpontján elérhető űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül jelzi igényét, megadva a gépek típusát, állapotát, a jelentkező hibákat és az elvárt szolgáltatási kört.
- Előzetes egyeztetés: A beérkezett információk alapján szükség esetén további adategyeztetésre, helyszíni felmérésre vagy fotó-/videóanyag bekérésére kerül sor, hogy a szolgáltatás műszaki tartalma pontosan meghatározható legyen.
- Ajánlatadás: Az Automatrepair írásbeli ajánlatot küld, amely tartalmazza a javasolt szolgáltatási csomagot, a várható határidőket, a díjazás fő elemeit és a fizetési feltételeket.
- Ajánlat elfogadása: Az ajánlatban foglaltak az ügyfél általi írásbeli elfogadásával (e-mail útján vagy aláírt megrendelő lappal) jön létre a szolgáltatási szerződés.
- Kötelező érvény: A szerződés akkor válik mindkét fél számára kötelező érvényűvé, amikor az Automatrepair az elfogadott ajánlat kézhezvételét visszaigazolja, vagy a felek az egyedi szerződést mindkét oldalon aláírják.
Az Automatrepair fenntartja a jogot, hogy indokolás nélkül elutasítsa az ajánlatkérést, különösen abban az esetben, ha a kért szolgáltatás jogszabályba ütközik, szakmailag nem vállalható, vagy a szükséges erőforrások nem állnak rendelkezésre.
Az ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a megadott adatok valósak, a megrendelés megtételére jogosult, és a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, elfogadta.
5. Díjazás és fizetési feltételek
Az Automatrepair szolgáltatásaiért fizetendő díjazás minden esetben egyedi megállapodás tárgyát képezi, figyelembe véve a gépek típusát, állapotát, a hibák jellegét, a felhasznált alkatrészek körét, a munkaidő ráfordítását és az esetleges kiszállási költségeket.
A díjazással kapcsolatos általános szabályok:
- a díjak nettó összegben, magyar forintban (HUF) kerülnek meghatározásra, melyeket az irányadó adókulcs szerinti áfa terhel;
- a végleges díjakat az egyedi ajánlat, illetve szerződés tartalmazza;
- az ajánlatban megjelölt díjak meghatározott ideig érvényesek, ezt követően az Automatrepair jogosult azokat módosítani;
- jelentős, előre nem látható többletmunka vagy alkatrészszükséglet esetén a szolgáltató jogosult módosított ajánlatot adni, amelynek elfogadása az ügyfél részéről szükséges a további munkavégzéshez.
Fizetési módok és határidők:
- a szolgáltatások ellenértéke jellemzően átutalással, a kiállított számlán feltüntetett bankszámlaszámra fizetendő;
- a fizetési határidő általában a számla kiállításától számított, az egyedi szerződésben meghatározott nap, ennek hiányában 8 nap;
- az Automatrepair jogosult előleg vagy részfizetés kérésére, különösen nagyobb volumenű felújítási vagy javítási munkák esetén;
- késedelmes fizetés esetén a szolgáltató a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamatot, valamint behajtási költségátalányt jogosult felszámítani.
A kiállított számlák a vonatkozó magyar számviteli és adójogszabályoknak megfelelően készülnek. Az ügyfél köteles haladéktalanul jelezni, ha a számlán bármilyen adat pontatlanságát észleli.
6. Felelősség kizárása
Az Automatrepair a szolgáltatásokat szakmai gondossággal, a vonatkozó biztonsági és üzemeltetési előírások betartásával végzi. Ennek ellenére bizonyos körülményekért felelősséget nem, vagy csak korlátozottan vállalhatunk.
A felelősség kizárásának főbb esetei:
- külső, elháríthatatlan okok (vis maior), például természeti katasztrófa, áramkimaradás, hálózati zavar, hatósági intézkedés következtében bekövetkező károk;
- az ügyfél vagy harmadik személy által szakszerűtlenül végzett beavatkozás, módosítás, karbantartás;
- nem megfelelő üzemeltetési körülmények (pl. túlzott páratartalom, hőmérsékleti szélsőségek, nem megfelelő tápellátás);
- előre nem látható, rejtett hibák, amelyek a diagnosztika és a szokásos vizsgálatok során sem voltak azonosíthatók;
- olyan közvetett vagy következményi károk, mint például elmaradt nyereség, üzemszünetből eredő bevételkiesés, adatvesztés.
Az Automatrepair szerződésszegésért fennálló összesített felelőssége – a jogszabályban kötelezően előírt esetek kivételével – nem haladhatja meg az érintett szolgáltatásért az ügyfél által ténylegesen megfizetett nettó díj összegét.
A weboldalon található információk és műszaki leírások tájékoztató jellegűek, azok pontosságáért, teljességéért és naprakészségéért az Automatrepair ésszerű erőfeszítéseket tesz, ugyanakkor azok felhasználásából eredő károkért felelősséget nem vállal, kivéve, ha a felelősséget jogszabály kifejezetten nem zárja ki.
7. Adatvédelem és biztonság
Az Automatrepair kiemelt figyelmet fordít az ügyfelek személyes és üzleti adatainak védelmére és biztonságára. Az adatok kezelése során a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásai az irányadók.
A személyes adatok kezelésének célja elsősorban:
- ajánlatkérés kezelése, kapcsolatfelvétel, szerződéskötés és teljesítés;
- számlázás, pénzügyi teljesítés és adminisztráció;
- jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése;
- szolgáltatásaink minőségének mérése, fejlesztése, indokolt esetben üzleti kommunikáció.
A kezelt adatok körét, az adatkezelés jogalapját, időtartamát, az érintettek jogait, valamint az adatbiztonsági intézkedéseket részletesen az Automatrepair Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a jelen ÁSZF-fel együtt értelmezendő.
A weboldal működése során alkalmazott sütikről, azok céljáról és kezeléséről külön Cookie Szabályzat rendelkezik. A weboldal használatával Ön elfogadja az abban foglaltakat, illetve a sütikezelési beállításait ennek megfelelően módosíthatja.
8. Szellemi tulajdon
A https://automatrepair.com weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – ideértve többek között a szövegeket, ábrákat, fényképeket, logókat, grafikai elemeket, elrendezést, forráskódot és dokumentációt – szerzői jogi és/vagy védjegyjogvédelmet élvez. Ezen jogok jogosultja – eltérő jelölés hiányában – az Automatrepair vagy a vele szerződéses jogviszonyban álló partnerek.
Tilos a weboldal tartalmának:
- engedély nélküli másolása, újraközlése, módosítása vagy terjesztése;
- üzleti célú felhasználása az Automatrepair előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül;
- olyan módon történő felhasználása, amely alkalmas lehet az Automatrepair jó hírnevének sértésére vagy a felhasználók megtévesztésére.
A weboldal tartalmából személyes, nem üzleti célú felhasználás – például a szolgáltatások megismerése, belső tájékoztatás céljából történő megőrzés – megengedett, feltéve, hogy az nem jár a tartalom megváltoztatásával, a forrás elhallgatásával vagy a szerzői jogok megsértésével.
Bármilyen, a fentiektől eltérő felhasználási igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken.
9. Jogviták kezelése
Az Automatrepair célja, hogy az ügyfelekkel felmerülő esetleges vitás kérdéseket békés úton, konstruktív egyeztetéssel rendezze. Ennek érdekében kérjük, hogy panasz, kifogás vagy észrevétel esetén először közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeken.
Amennyiben a felek közötti tárgyalások nem vezetnek eredményre, a jogviták rendezésére – a felek eltérő írásbeli megállapodása hiányában – a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az irányadó különös jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A felek elfogadják, hogy a közöttük felmerülő jogviták elbírálására – értékhatártól függően – a szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel. Fogyasztónak minősülő ügyfél esetén a jogszabályok által biztosított egyéb vitarendezési fórumok (pl. békéltető testület) igénybevételének lehetősége is fennáll.
Jelen ÁSZF rendelkezései a kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi és egyéb jogszabályi előírásokat nem korlátozhatják; ilyen esetben a jogszabályi rendelkezés az irányadó.